IT Service für Unternehmen
Digitale Technologien und allem voran Software sind der Motor jedes Unternehmens. Streikt die Software oder fallen einzelne Komponenten aus, können ganze Abteilungen oder – wenn es hart auf hart kommt – das gesamte Unternehmen nicht arbeiten. Die Folgen sind bei weiterlaufenden Kosten extrem. Genau aus dem Grund ist es so wichtig, nicht nur einmalig in gute Software und eine ausgereifte technische Infrastruktur zu investieren, sondern diese auch fortlaufend zu pflegen und zu warten.
Als IT-Agentur und Softwareagentur gehören der Service und Support seit vielen Jahren zu unseren Kernaufgaben. Wir sind darauf spezialisiert, technische Infrastrukturen und auch komplexe Software-Projekte regelmäßig und umfassend zu warten und so Ausfällen bestmöglich vorzubeugen. Zudem zählen das Bugfixing und Trouble-Shooting zu unseren Kernkompetenzen.
Als Software- und IT-Agentur stellen wir sicher, dass unsere Kunden sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und ungestört arbeiten können.
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Ihr interessiert Euch für eine unserer Leistungen als Agentur oder sucht nach einer anderen Lösung? Wir freuen uns, von Euch zu hören. Lasst uns jetzt einen Termin für ein kostenfreies Erstgespräch vereinbaren. Passend zu Eurem Bedarf erarbeiten wir individuelle Lösungen für das weitere Wachstum Eures Unternehmens.
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Patryk Rzyszka
CTO
E-Mail: patryk@network-genius.com
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Ihr seid in guter Gesellschaft
Mehr als 100 Unternehmen arbeiten bereits mit uns:
Wir bieten Euch umfassenden, effektiven IT Service und IT Support
Was tun, wenn‘s brennt? „Brennen lassen“, wäre die eine Option. Gerade für Unternehmen, die auf eine funktionierende technische Infrastruktur und performante Software angewiesen sind, sind Ausfälle aber denkbar ungünstig. Nicht selten werden wir deshalb damit beauftragt, ausgefallene oder ins Stocken geratene Systeme wieder ans Laufen zu bringen, Bugs zu fixen und sonstige technische Probleme aus dem Weg zu räumen.
Als Trouble-Shooter haben wir in den letzten Jahren vielen Kunden geholfen, das sprichwörtliche Kind wieder aus dem Brunnen zu ziehen. Noch lieber ist es uns und auch unseren Kunden allerdings, wenn sich kostspielige Ausfälle und Down-Times vermeiden lassen. Deshalb solltet Ihr Eure Server warten lassen und auch sonst auf professionelle Hilfe rund um Eure Technologien setzen. Um eine ständige Erreichbarkeit aller erfolgskritischen Systeme zu ermöglichen, bieten wir Unternehmen als IT- und Softwareagentur einen umfassenden Service an:
- 24/7 Up-Time Monitoring Eurer Server
- Regelmäßige Wartung aller Systeme und Server
- Regelmäßige Installation von Updates
- Effektive IT Notfall Hilfe in Problemfällen
- Zeitnahes, präventives Schließen von Sicherheitslücken
Dank der regelmäßigen Wartung der technischen Infrastruktur und aller relevanten Systeme können wir eine hohe Verfügbarkeit gewährleisten und Ausfälle praktisch ausschließen. Weil unsere Software-Entwickler in Deutschland ansässig sind, können wir Ausfälle und technische Schwierigkeiten bei Bedarf zudem innerhalb kurzer Zeit beheben.
Deshalb sind zuverlässiger IT Support und Service so wichtig
Nichts ist ärgerlicher und teurer als der Ausfall von Software. Das gilt für Internetseiten und Online-Shops genauso wie für intern benötigte Anwendungen und Systeme. Während durch den Ausfall der eigenen Internetseite oder des eigenen Online-Shops ganz unmittelbar Einnahmen wegbrechen, macht der Ausfall interner Systeme die Produktivität Eures Unternehmens von jetzt auf gleich zunichte. Die indirekten Kosten sind enorm.
Eure Software und technische Infrastruktur solltet Ihr deshalb in gute Hände geben und von einer erfahrenen IT-Agentur warten, aktualisieren und pflegen lassen. Denn mit Software ist es ähnlich wie mit dem eigenen Auto: Natürlich könnt Ihr Euch auch selber um die regelmäßige Inspektion und um Reparaturen kümmern. Beides ist jedoch zeitraubend und selten verfügen Unternehmen über die nötigen Tools und das nötige Fachwissen, um ihre Infrastruktur und Software wirklich umfassend zu pflegen und auch möglichen Ausfällen wirksam vorzubeugen.
5 gute Gründe, weshalb Ihr uns als IT Service und Support Partner beauftragen solltet
Hacker-Angriffe, Bugs, Sicherheitslücken oder der Ausfall ganzer Systeme – so viele Vorteile digitale Technologien mit sich bringen, so anfällig sind sie leider auch für Fehler. Um nicht Vertrauen bei Euren Kunden zu verlieren oder Umsätze einzubüßen, solltet Ihr deshalb auf professionellen Support setzen. Wir sind die richtige Agentur, wenn es um die Wartung, das Bugfixing und Trouble-Shooting geht – und das nicht nur aus den folgenden fünf Gründen.
Wir sind eine inhabergeführte Digitalagentur mit einem hochspezialisierten, kleinen Team – keine riesige Netzwerkagentur. Für Euch heißt das: Bei uns müsst Ihr kein durchgestyltes Büro und keine 50 Controller, Juristen oder Vorzimmerdamen mitfinanzieren. Wir bieten Euch exzellente Leistung zu fairen Preisen.
Konzepte aus der Schublade sucht Ihr bei uns vergeblich. Wir entwickeln und realisieren Lösungen, die individuell auf Euren Bedarf zugeschnitten sind und Euer Unternehmen so effektiv beim weiteren Wachstum unterstützen.
Wir möchten, dass Ihr erfolgreich seid, denn nur erfolgreiche Kunden sind auch zufriedene Kunden. Wir arbeiten deshalb grundsätzlich lösungsorientiert – ohne Wenn und Aber und Diskussionen, die letztlich nur Euch und uns Zeit und Geld kosten.
Solltet Ihr – wider Erwarten – nicht zufrieden mit uns sein, könnt Ihr unsere Zusammenarbeit jederzeit beenden, denn wir binden unsere Kunden nicht durch lange Vertragslaufzeiten, sondern durch gute Leistungen.
Wir sind schonungslos ehrlich – uns selbst und auch Euch als Kunden gegenüber. Nicht Schönrederei, sondern Erfolg sind schließlich die Basis für eine langfristige Zusammenarbeit, von der beide Seiten profitieren.
Ergänzende Leistungen für Euer Unternehmen
Als IT und Software Agentur sind wir auf mehr spezialisiert als auf die Wartung und den Support rund um Eure Internetseite bzw. Euren Online-Shop. Gerne übernehmen wir für Euch über den Service und Support hinaus auch zusätzliche Aufgaben und tragen mit unserer Erfahrung als IT und Software Agentur zum Erfolg Eures Unternehmens bei. Einige ergänzende Leistungen findet Ihr im Folgenden. Ihr könnt sie jederzeit über unsere Kommunikationsplattform „Waldo“ buchen.
Software-Lösungen für Online-Händler
E-Commerce ist ohne funktionierendes Shopsystem und Warenwirtschaft undenkbar. Wir helfen Euch, die richtigen Shop- und Warenwirtschaftssysteme zu finden, konfigurieren sie speziell für Euren Bedarf und kümmern uns für Euch optional auch um das Hosting und die fortlaufende Wartung. So seid ihr optimal aufgestellt für den Online-Handel.
Domains und Hosting
Als Hoster bieten wir Euch umfassenden Service rund um Eure Corporate Website oder Euren Online-Shop. Wir stellen Euch die nötigen Server, kümmern uns um deren Wartung, installieren regelmäßig Updates und fixen Fehler umgehend. So stellen wir sicher, dass Eure Website bzw. Euer Online-Shop fortlaufend erreichbar ist.
Individuelle Software-Lösungen
Wir sind spezialisiert darauf, Shopsysteme und Warenwirtschaftssysteme für Online-Händler einzurichten und bedarfsgerecht zu konfigurieren. Zudem unterstützen wir das Wachstum Eures Unternehmens mit individuellen Software-Lösungen, die Euch Tag für Tag die Arbeit erleichtern und strategische Wettbewerbsvorteile bieten.
Individuelle Digitalberatung
Digitale Technologien eröffnen Euch völlig neue Wachstumschancen. Durch die Digitalisierung Eures Geschäftsmodells steigert Ihr die Zahl Eurer (möglichen) Kunden und Euren Umsatz stark. Nicht zuletzt könnt Ihr durch die Automatisierung von Arbeitsabläufen Tag für Tag Zeit und damit bares Geld sparen. Gerne beraten wir und helfen Euch, digitale Technologien gewinnbringend zu nutzen.
Weiterführende Informationen aus unserem Blog
Mehr Informationen rund um die Entwicklung von Software und digitalen Technologien findet Ihr in unserem Blog. In unregelmäßigen Abständen veröffentlichen wir hier Fachartikel, die Euch mehr Informationen über den Background von Software Entwicklung und Technologien vermitteln und Euch auch mit nützlichen Tipps direkt aus der Praxis versorgen.
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